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    某手機品牌客戶滿意度及消費者需求研究


    國內某知名手機品牌

     

    背景

    某手機廠商為更好地改進產品,欲對所有在售的暢銷機型,進行滿意度及消費者需求研究,了解消費者的購買渠道、認知渠道、忠誠度,各個主要功能點滿意度及重要性。

     

    方法

    本項調研為專項研究,覆蓋全國所有省市。

    調研方法采用CATI訪問(即計算機輔助電話訪問)。訪問全程錄音。

     

    成果

    我們的研究強調消費者購買動機和滿意程度。同時,了解消費者認知渠道、購買渠道,以及各主要功能點的滿意度及重要性。

    地址:北京市東城區崇文門新怡商務樓A座622
    電話:010-63549996
    聯系人:Candy Chen
    郵箱:     candy_chen@statsurvey.com.cn
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